Bestellung
Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?
Die genaue Lieferfrist siehst du jeweils auf der Produktseite oder nach der Bestellung in deiner Bestellbestätigung oder deinem Kundenkonto. Bestellungen bis 17.00 Uhr (werktags) von Artikeln, die an Lager sind, erhältst du normalerweise innert 1-2 Werktagen, in der Regel aber bereits am nächsten Werktag. Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Bei Grossartikeln über 30 kg erfolgt die Lieferung in ca. 5 Werktagen via Spediteur. Dies gilt, sofern der Artikel bei Bestellung an Lager ist. Bei Beschaffungsartikeln besteht eine etwas längere Lieferfrist, die du auf der jeweiligen Produktseite entnehmen kannst.
Ist die Lieferung auch ins Ausland möglich?
Das Liefergebiet umfasst die Schweiz und Liechtenstein.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Beim Bestellen steht dir auch die Abholung im Laden zur Verfügung.
Ist deine Bestellung abholbereit, erhältst du via E-Mail die Abholbestätigung.
Kann ich etwas an meiner Bestellung nachträglich noch ändern?
Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, werden Bestellungen systemseitig sofort verarbeitet. Dadurch sind leider keine nachträglichen Änderungen der Bestellung möglich.
Ich habe die Bestellbestätigung nicht erhalten, was kann ich tun?
Bitte überprüfe zunächst deinen Spam-Ordner. In deinem Kundenkonto kannst du zudem überprüfen, ob deine Bestellung übermittelt wurde. Falls du nichts findest, liegt womöglich ein Fehler bei deiner E-Mail-Adresse vor. Oder die Bestellung konnte aus technischen Gründen nicht übermittelt werden. Kontaktiere uns bitte via Kontaktformular, damit wir deinen Fall bearbeiten können.
Allgemeines
Rückgaberecht
Wir gewähren Ihnen ein 10-tägiges Rückgaberecht ab Ablieferung. Innerhalb dieser Frist kann originalverpackte und unbeschädigte Ware gegen Erstattung des Warenwertes im Form von Gutschein an uns zurückgesendet werden. Die Rückgabeadresse lautet:
LADY OF SHINE
Kirchstrasse 17
9200 Gossau
Die Kosten der Rücksendung werden vom Käufer getragen. Die 10-tägige Rückgabefrist ist gewahrt, wenn die Rücksendung am 10. Tag an vorgenannter Adresse eingegangen ist.
Zahlungsmöglichkeiten
LADY OF SHINE bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
Bank Überweisung
Rechnung
Twint
PayPal
Transportschäden
Transportschäden müssen unverzüglich beim Frachtführer gerügt werden.
Gutscheine
Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?
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